LAHTI, Finlande--(BUSINESS WIRE)--Accanto Systems, un fournisseur réputé de solutions de gestion de l’expérience client (CEM, ou « Customer experience management ») et de solutions analytiques avancées, a annoncé le lancement de son initiative « Customer Experience Experiment », une étude à grande échelle de l’expérience client : la première étude menée en conditions réelles visant à évaluer l’expérience réelle des clients utilisant des services mobiles dans le monde entier. Pour participer, le