PARIS--(BUSINESS WIRE)--Cegedim Relationship Management veröffentlichte sein Thought-Leadership-Whitepaper Digital Channel Engagement: A Measurable Opportunity, den dritten Cegedim-Bericht zum Multichannel-Kundenkontakt. Neue Trends und Möglichkeiten im Kundenkontakt über digitale KanäleDas Whitepaper zeigt, dass der Kundenkontakt über digitale Kanäle messbare Chancen für Biowissenschaftsfirmen bietet. Der Bericht präsentiert die Ergebnisse weltweiter Studien, die von Cegedim Strategic Data (CS