ATLANTA, Georgia (USA)--(BUSINESS WIRE)--Jacada, Inc., ein weltweit führender Anbieter von Kundenservicetechnologie, die Unternehmen die Interaktion mit ihren Kunden erleichtert, hat heute bekannt gegeben, dass Jacada Agent Scripting Lösungen durch eine neue strategische Partnerschaft mit Collab, einem europäischen Anbieter von Multimedia-Kontaktcentern , die vollkommen auf IP-Architekturen basieren, erhältlich sein werden. Collab gehört zu Novabase, einem großen IT-Unternehmen, das über 2.200