密爾瓦基--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)--美國品質學會(ASQ)近期公佈標題為「品質全程」的2015年度未來品質報告 ，該報告概覽式地探討了未來品質工作的各個層面，包括顧客體驗、巨量資料、風險管理和分散型領導等一系列問題。 該報告由ASQ與長期策略集團(Long Term Strategy Group)合作發表，其中指出了一些新的趨勢，挑戰和機會，也引起了對這些問題及其潛在影響的討論和辯論。該報告可做為各企業將這些前瞻性理念整合到其經營計畫和營運中的催化劑。 ASQ從1996年起發表未來品質研究報告。與以前版本不同的是，本年度的報告由11篇論文組成，作者皆為全球各個領域的傑出思想領袖，不僅僅是品質專業領域，也包括政府、商界領袖和消費者。 作者包括美國退伍將軍Stanley McChrystal、東京理科大學榮譽教授Noriaki Kano、加州大學洛杉磯分校副教務長、資訊科技及學術科技長Jim Davis、巴西阿雷格里港策略規劃及預算長Izabel Christina Cotta Matte和印度班加羅爾Narayana Health主席兼創辦人。 ASQ主席