密尔沃基--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)--美国质量学会(ASQ)近期发布了标题为“质量全程”的2015年度未来质量报告 ，该报告概览式地探讨了未来质量工作的各个方面，包括顾客体验、大数据、风险管理和分散型领导等一系列问题。 该报告由ASQ与长期战略集团(Long Term Strategy Group)合作发布，其中指出了一些新的趋势，挑战和机遇，也引起了对这些问题及其潜在影响的讨论和争论。该报告对各企业将这些前瞻性的理念整合到其经营计划和运营中起到了催化剂的作用。 ASQ从1996年起发布未来质量研究报告。与以前版本不同的是，本年度的报告由11篇论文组成，作者皆为全球各个领域的杰出思想领袖，不仅仅是质量专业领域，也包括政府、商界领袖和消费者。 作者包括美国退伍将军Stanley McChrystal、东京理科大学荣誉教授Noriaki Kano、加州大学洛杉矶分校副教务长、信息技术官、学院首席技术官Jim Davis、巴西阿雷格里港首席战略规划及预算官Izabel Christina Cotta Matte和印度班加罗尔Narayana Health主席兼创
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